SpinMaya Algemene Voorwaarden

Welkom bij SpinMaya. Wanneer u onze website spinmaya.com gebruikt, zich registreert of deelneemt aan onze spellen, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u een account aanmaakt. Door gebruik te maken van SpinMaya bevestigt u dat u deze voorwaarden begrijpt en accepteert. Als u het niet eens bent met enig onderdeel van deze voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van onze diensten.

Wie wij zijn

Wij, SpinMaya, worden geëxploiteerd door Tekuno Technologies SRL, geregistreerd onder nummer 3-102-921180 in Costa Rica, met maatschappelijke zetel in San Jose. Prismalight Tech Ltd, met registratienummer HE 473581 en gevestigd in Strovolos, Nicosia, Cyprus, treedt op als onze betalingsagent. Wij beschikken over een vergunning van de Tobique Gaming Commission, met licentienummer 0000061. Spin Maya richt zich op spelers in Finland, IJsland, Luxemburg, Monaco en San Marino, en onze diensten worden aangeboden in het Engels.

Registratie en accountvoorwaarden

Om bij SpinMaya te spelen, moet u een account aanmaken en juiste, actuele en volledige informatie verstrekken. Wij staan slechts één account per persoon, huishouden of IP-adres toe. Wij behouden ons het recht voor om accounts te controleren, op te schorten of te sluiten indien wij vermoeden dat er sprake is van fraude, meervoudige accounts of misbruik van bonussen.

• U moet minimaal 18 jaar oud zijn, of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied hebben bereikt.
• U mag niet woonachtig zijn in een land dat op onze lijst met beperkte landen staat.
• Wij verifiëren uw identiteit via een KYC-procedure, met name voorafgaand aan uw eerste uitbetaling.
• U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens voor spinmaya login.

Beperkte landen

Spelers uit bepaalde landen worden niet geaccepteerd voor deposito's of real money spellen bij SpinMaya. Dit omvat onder andere de Canadese provincie New Brunswick, China, Cuba, de Centraal-Afrikaanse Republiek, de Democratische Republiek Congo, Haïti, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Azerbeidzjan, Armenië, Gibraltar, Jersey, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië, Moldavië, Rusland, Tadzjikistan, Oezbekistan, Oekraïne, Iran, Irak, Israël, Libië, Myanmar, Noord-Korea, Somalië, Zuid-Soedan, Syrië, Jemen, Venezuela en Afghanistan.

Daarnaast weren wij landen die op de FATF-grijslijst staan, zoals Albanië, Barbados, Bulgarije, Burkina Faso, Cambodja, de Kaaimaneilanden, Jamaica, Jordanië, Mali, Marokko, Nicaragua, Pakistan, Panama, de Filipijnen, Senegal, Turkije, Oeganda, de Verenigde Arabische Emiraten en Zimbabwe. Ook accepteren wij geen betalingen of gebruikers uit onder meer Botswana, Burundi, Kameroen, Tsjaad, Comoren, Kroatië, Equatoriaal-Guinea, Fiji, Libanon, Nigeria, Palestina, Soedan, de Krim-regio, Tanzania, Turkmenistan, Trinidad en Tobago en Vietnam.

Stortingen en opnames

Wij accepteren diverse munteenheden, waaronder EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BGN, BRL, CZK, HRK, RON, ZAR, PLN, JPY, KZT, HUF, Bitcoin en andere cryptomunten. De interne operationele valuta van onze website is EUR. De minimale storting bedraagt doorgaans €20 of een gelijkwaardig bedrag, afhankelijk van uw land en betaalmethode. Wij werken samen met Visa, Mastercard, Revolut, Skrill, Paysafecard, bankoverschrijving, Stripe, PayPal, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USD Coin en Tether voor stortingen.

Voor opnames hanteren wij een minimumbedrag van €50 tot €120, afhankelijk van uw woonland en gekozen methode. Gestorte bedragen moeten minstens drie keer worden doorgespeeld voordat een opname mogelijk is. Bij uw eerste opname duurt onze KYC-verificatie doorgaans ongeveer 48 uur. Cryptowallets worden direct verwerkt, e-wallets en mobiele portemonnees binnen 24 uur, en bankkaarten en bankoverschrijvingen tot 5 werkdagen. Wij verwerken opnames doorgaans binnen 3 werkdagen, waarbij de meeste binnen 24 werkuren na goedkeuring worden afgerond.

Winsten boven €/$10.000 kunnen door ons in maandelijkse termijnen van maximaal €/$10.000 worden uitbetaald totdat het volledige bedrag is voldaan. Bankoverschrijvingen kunnen onderhevig zijn aan tussenliggende bankkosten tot maximaal het equivalent van EUR 16. Crypto die naar het verkeerde netwerk wordt verzonden, wordt door ons alleen opgevolgd boven €5.000 en brengt een terugvorderingskosten van 0,1 BTC met zich mee. Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse opnamelimieten gelden voor Bronze- en Silver-spelers, zichtbaar in uw portemonnee, terwijl Gold- en Platinum-spelers vaak aangepaste limieten ontvangen.

Bonussen en promoties

Bij SpinMaya bieden wij een welkomstbonus van maximaal €2.500 plus 250 gratis spins, verdeeld over uw eerste drie stortingen. Deze bonus is uitsluitend bedoeld voor nieuw geregistreerde spelers en vereist een minimale storting van €20, met een wagereis van x40. Er is geen promocode nodig; het invoeren van een code tijdens het claimen annuleert de bonus. Wij verdelen gratis spins in porties van 50 per dag gedurende drie dagen na uw eerste storting en twee dagen na uw tweede storting, geldig op Gates of Olympus en diverse BGaming-titels zoals Aztec Magic, Aztec Magic Deluxe, Johnny Cash, Platinum Lightning en Platinum Lightning Deluxe.

Spins blijven 3 dagen actief en winsten daaruit 7 dagen. De maximale winst uit de gratis spins bij registratie is €50, en op elke promotie geldt een algemeen maximum van 10x het bonusbedrag. Slechts één bonus kan tegelijkertijd actief zijn, dus de welkomstbonus moet eerst worden gebruikt of geannuleerd voordat een andere aanbieding kan worden geclaimd.

Daarnaast bieden wij een sportweddenschappen-welkomstpakket tot €450 over uw eerste drie stortingen, met een wagereis van slechts x5 binnen 14 dagen. Spelers moeten zich aanmelden vóór het storten, aangezien deze bonus niet automatisch wordt toegepast. Alleen combinatieweddenschappen met drie of meer selecties en minimale odds van 1,4 per selectie tellen mee voor de wagereis.

Elke zondag bieden wij een Sunday Reload van 25% tot 50% van uw storting, te ontgrendelen met een promocode. Wekelijks betalen wij automatisch cashback uit op basis van uw verliezen van de voorgaande week, met percentages variërend van 5% tot 12,5% afhankelijk van uw inzetbedrag, en zelfs tot 25% voor uitgenodigde VIP-spelers. Houd er rekening mee dat spelers geregistreerd in Finland zijn uitgesloten van deze cashback.

Loyaliteitsprogramma

Ons loyaliteitsprogramma bestaat uit vier rangen: Bronze, Silver, Gold en Platinum, waarbij de eerste drie zijn onderverdeeld in vijf niveaus. Uw voortgang wordt bepaald door Wager Points en Deposit Points. Naarmate u hogere rangen bereikt, ontvangt u betere voordelen zoals verhoogde cashback, hogere rakeback-percentages, een persoonlijke VIP-manager, verhoogde opnamelimieten en prioriteit in de uitbetalingswachtrij. Gold- en Platinum-spelers krijgen bovendien toegang tot exclusieve VIP-bonussen en VIP-toernooien.

Verantwoord spelen

Wij nemen verantwoord spelen serieus en bieden tools aan waarmee u uw stortingslimieten, verlieslimieten en speeltijd kunt beheren. Als u merkt dat spelen een probleem voor u wordt, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice voor ondersteuning of om een zelfuitsluiting aan te vragen.

Klantenservice

Ons team staat 24/7 klaar via livechat en e-mail op [email protected] om al uw vragen te beantwoorden, inclusief vragen over spin maya login, uitbetalingen of bonusvoorwaarden. Wij bieden meertalige ondersteuning aan om u zo goed mogelijk te helpen.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en treden in werking zodra ze zijn geplaatst. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Door SpinMaya te blijven gebruiken na een wijziging, accepteert u de bijgewerkte voorwaarden.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van het rechtsgebied waarin onze licentie is afgegeven. Eventuele geschillen die voortvloeien uit uw gebruik van SpinMaya zullen in eerste instantie worden opgelost via onze interne klachtenprocedure, voordat verdere juridische stappen worden overwogen.