SpinMaya Privacyverklaring

Bij SpinMaya Casino hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van spinmaya.com, onze mobiele applicatie of andere diensten die wij aanbieden. Door u te registreren via spinmaya login of door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die hieronder worden beschreven.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich aanmeldt bij SpinMaya Casino, verzamelen wij verschillende categorieën gegevens om onze diensten veilig en wettelijk correct te kunnen aanbieden.

• Wij verzamelen uw naam, geboortedatum, adres en contactgegevens bij registratie.
• Wij registreren uw identiteitsdocumenten tijdens het verplichte KYC-verificatieproces bij uw eerste opname.
• Wij bewaren gegevens over uw stortingen, opnames en gebruikte betaalmethoden, waaronder Visa, Mastercard, PayPal, Skrill en cryptovaluta zoals Bitcoin en Ethereum.
• Wij slaan uw speelgedrag op, inclusief gespeelde spellen, inzetten, winsten en verliezen.
• Wij registreren technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype, browserversie en locatiegegevens wanneer u via de spinmaya app of de website inlogt.
• Wij verzamelen communicatiegegevens wanneer u contact opneemt met onze klantenservice via LiveChat of e-mail.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Onze SpinMaya-platform gebruikt uw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden die verband houden met het aanbieden van onze diensten. Wij gebruiken uw informatie om uw identiteit te verifiëren, frauduleuze activiteiten op te sporen en te voldoen aan de voorwaarden van onze vergunning, uitgegeven door de Tobique Gaming Commission.

• Wij verwerken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren, inclusief uw toegang via spinmaya login.
• Wij gebruiken uw gegevens om stortingen en opnames correct te verwerken en witwassen te voorkomen.
• Wij analyseren uw speelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen en problematisch gokken te signaleren.
• Wij gebruiken uw contactgegevens om u te informeren over promoties, zoals de welkomstbonus, gratis spins en de spinmaya no deposit bonus, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Wij gebruiken technische gegevens om onze website en de spinmaya casino app te optimaliseren voor Android, iOS, Windows en macOS.

Marketing en communicatie

Wij sturen u alleen marketingberichten, zoals informatie over een spinmaya bonus code of promo code, als u zich hiervoor heeft aangemeld. U kunt zich op elk moment afmelden via de link onderaan onze e-mails of door contact op te nemen met onze klantenservice. Wij behouden het recht om u belangrijke servicemeldingen te sturen, zelfs als u zich heeft afgemeld voor marketingcommunicatie, aangezien deze berichten noodzakelijk zijn voor het functioneren van uw account.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

• Wij delen gegevens met betaaldienstverleners, waaronder Stripe, Revolut en Paysafecard, om uw stortingen en opnames te verwerken.
• Wij werken samen met Prismalight Tech Ltd, gevestigd in Nicosia, Cyprus, dat optreedt als betalingsagent namens Tekuno Technologies SRL.
• Wij delen gegevens met toezichthoudende autoriteiten indien dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld in het kader van anti-witwaswetgeving.
• Wij delen technische gegevens met leveranciers van spellen, zoals Evolution, Pragmatic Play Live en BGaming, om de werking van live dealer spellen en gokkasten te garanderen.
• Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Bewaartermijn van gegevens

Onze SpinMaya Casino bewaart uw gegevens zo lang als nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en om geschillen op te lossen. Financiële gegevens, inclusief transactiegeschiedenis, worden doorgaans minimaal vijf jaar bewaard conform de regelgeving tegen witwassen. Na beëindiging van uw account kunnen wij bepaalde gegevens langer bewaren indien dit vereist is door onze licentieverplichtingen bij de Tobique Gaming Commission.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en openbaarmaking. Onze systemen maken gebruik van encryptie bij het verwerken van betalingen en persoonlijke gegevens, zowel op de website als binnen de spinmaya app. Toegang tot gevoelige gegevens is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op spinmaya.com te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en de prestaties van onze website te analyseren. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te beperken, al kan dit invloed hebben op de functionaliteit van ons platform.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van SpinMaya Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken.
• U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken, voor zover dit niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplicht.
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals direct marketing.
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen een redelijke termijn op uw verzoek.

Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen die de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebben bereikt in hun land van verblijf. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat een account is aangemaakt door een minderjarige, zullen wij dit account onmiddellijk deactiveren en de bijbehorende gegevens verwijderen conform de toepasselijke regelgeving.

Internationale doorgifte van gegevens

Aangezien wij internationaal actief zijn, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten uw land van verblijf, waaronder Costa Rica en Cyprus, waar onze bedrijfsentiteiten zijn gevestigd. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn bij dergelijke overdrachten, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd bij te werken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen wij, waar mogelijk, ook communiceren via e-mail of een melding op spinmaya.com.

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over hoe SpinMaya Casino uw gegevens verwerkt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, 24/7 bereikbaar via LiveChat, of via e-mail op [email protected]. Wij staan klaar om al uw vragen over gegevensbescherming te beantwoorden.